SAV & garanties

Sur l'Animalerie en Ligne Animaux-Market, le client dispose pour tout achat de produits, des garanties suivantes :

  • La garantie légale de conformité ;
  • La garantie légale des vices cachés ;
  • La garantie constructeur dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

En cas de défaut relevant des garanties citées ci dessus, le ou les articles concernés doivent être renvoyés et accompagnés d’une lettre explicative à l’adresse indiquée dans nos conditions générales de vente 

Les frais de retour du ou des produit(s) sont à la charge du client. Toutefois, si le problème ou la panne rencontrée rentre dans le cas d'une de ces garanties, tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.

Afin que ces garanties puissent s'appliquer, il faut impérativement que la facture ainsi que le bon de garantie (présent dans la boîte) soient joints au produit défectueux.

Dans tous les cas, Animaux-Market ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les exclusions ci-dessous exposées (voir article 10).

Notre Service Après-Vente se tient également à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, pour toutes demandes de renseignements concernant un article ou un service !

N’hésitez plus et rejoignez l’expérience Animaux-Market !