Tarifs de livraison

 

Elles sont découpées en 3 zones :

• France hors zone A et B,
• zone A : Corse,
• zone B : (île de Bréhat, île d'Ouessant, île de Batz, île de Molène, île de Sein, île de Groix, Belle île, île aux Moines, île d'Arz, île d'Eu).

 
Les DOM-TOM et les pays étrangers sont exclus de la zone de livraison.
 

Offre promotionnelle des frais de port offerts sur les sacs de croquettes de 12 kg et plus sur les marques Hills, Royal Canin, Purina ProPlan et Belcando. Cette offre ne concerne que les conditionnements ayant au moins 12 kg, sur la France hors zone A et B et hors Colissimo.

 

L’expédition de votre commande est offerte dès 55,- € pour toute livraison en France métropolitaine (hors zone A et B) par transporteur domicile ou point relais. Sont exclus de cette offre les expéditions par colissimo et les produits signalés hors normes (article lourds, ou volumineux).

Les articles hors normes sont repérables grâce à la présence d’une mention sur la fiche produit et dans le panier. Ils sont soumis à une participation forfaitaire de préparation visible dans le panier.

 

Mode de livraison et délai

Vous aurez le choix, en fonction du poids et de l’encombrement de vos achats, entre livraison à domicile/travail, colissimo et point relais avec un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour les colis ne contenant pas de produits hors normes.

Pour les commandes contenant des produits hors normes, nous confions votre colis à un transporteur spécialisé qui vous contactera pour une prise de rendez-vous. Le délai de livraison peut varier de 2 à 5 jours une fois le colis expédié.

Tarifs de livraisons

 

Les produits hors normes sont soumis à une participation forfaitaire de préparation qui est visible dans le panier.

Pour toute livraison d’un produit hors normes en Corse, merci de nous contacter au service-client@animaux-market.com en nous précisant les articles souhaités avec la quantité.

 

Tarifs de livraisons

 Les frais de livraison pour la France hors zone A, zone B et produits hors normes

		Commande < à 55,00 €		Commande > à 55,00 €
Mode de livraison	Colissimo suivi	Point relais	Transporteur domicile	Point relais	Transporteur domicile
Frais de port	Tarif selon le poids*	7,50 €	7,50 €	Offert	Offert

*Le tarif sera visible dans le panier, en fonction du poids de vos achats.
 

Les frais de livraison pour la zone A hors produits hors normes

		Commande < à 55,00 €		Commande > à 55,00 €
Mode de livraison	Colissimo suivi	Point relais	Transporteur domicile**	Point relais	Transporteur domicile**
Frais de port	Tarif selon le poids*	10,00 €	32,00 €	4,50 €	25,00 €

*Le tarif sera visible dans le panier, en fonction du poids de vos achats.
**Par pallier de 28 kg
 

Les frais de livraison pour la zone B hors produits hors normes

		Commande < à 55,00 €		Commande > à 55,00 €
Mode de livraison	Colissimo suivi	Point relais	Transporteur domicile**	Point relais	Transporteur domicile**
Frais de port	Tarif selon le poids*	7,50 €	16,00 €	Offert	10,00 €

*Le tarif sera visible dans le panier, en fonction du poids de vos achats.
**Par pallier de 28 kg

 

Livraison de la commande

Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, un numéro de tracking vous sera communiqué vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment en vous connectant sur votre compte. Les délais de livraisons indiquées ci-dessous courent dès que votre commande est remise au transporteur.
 
Livraison en point relais
Votre colis est livré dans le relais de votre choix dans un délai de 48-72 heures ouvrés pour la France. Votre colis sera disponible aux heures d'ouverture du magasin. Vous avez alors 10 jours pour venir retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera renvoyé à animaux-market.
Le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre une signature de votre part.
 
Livraison à domicile/travail

Commande sans produits hors normes

Votre colis vous sera livré du lundi au vendredi (sauf jour férié) à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail) dans un délai de 48-72heures ouvrés.Le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre une signature de votre part.

En cas d’absence lors d’une livraison à domicile votre colis sera déposé au point relais Mondial Relay le plus proche de votre domicile ou vous devrez le retirer.
 

Commande contenant des produits hors normes.

Votre colis vous sera livré du lundi au vendredi (sauf jour férié) à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail). Le transporteur vous contactera afin de définir avec vous d’un rendez-vous, merci de vous assurer de l’exactitude de vos coordonnées téléphoniques.

Le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre une signature de votre part.

En cas d’absence, un avis de passage sera mis dans votre boite aux lettres, vous devrez nous contacter par mail au service-client@animaux-market.com afin de définir des modalités pour une nouvelle livraison, la représentation du colis sera à votre charge.

 
Colissimo suivi
Votre colis vous sera livré du lundi au samedi (sauf jour férié) à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail) dans un délai de 48-72 heures ouvrés.
Le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre une signature de votre part.
En cas d’absence, un avis de passage sera mis dans votre boite aux lettres et vous pourrez-retirer le colis au bureau de poste.
 
 
Limite de responsabilité

•  En cas de retour du colis dû à votre absence, à une adresse de livraison erronée, à une impossibilité de réceptionner le colis ou de refus de livraison :
  •  les frais de réexpédition seront à votre charge.
  • Animaux-Market remboursera le montant total de la commande moins les frais de ports et de préparations engagés pour l’expédition.
• animaux-market ne peut être tenu pour responsable en cas de contrainte climatique, de perturbation, grève totale ou partielle des transporteurs.
• Vous devrez vous assurer de la conformité et de l’intégrité de la livraison selon les instructions reçues dans le mail d'information d'expédition d’animaux-market.