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Expédition des colis et SAV durant les fêtes de fin d'année
Animaux-Market procède à la livraison de vos colis uniquement en France Métropolitaine.
La Corse, Les iles (Bretonnes, D'hyères, de Ré, d'Oléron, etc.), DOM-TOM et pays étrangers sont exclus de la zone de livraison.
L’expédition de votre commande est offerte dès 49€, pour toute livraison en France métropolitaine.
Expédition de votre colis
Vous pouvez choisir entre un mode de livraison Standard (domicile ou travail) ou en point relais.
Le transporteur est choisi automatique en fonction du poids de votre commande. Un colis ne pouvant dépasser 30 kg, les commandes dont le poids est supérieur à cette somme seront expédiées en deux colis ou plus.
Nous vous prions de vérifier que le point relais choisi est bien ouvert lors de la période hivernale. Si ce n'est pas le cas, le colis ne pourra être livré et nous reviendra automatiquement.
Le traitement des commandes s'effectue du lundi au vendredi, à l'exception des jours féries et de fêtes (24 et 31 décembre).
| Jours de la commande | Jour de traitement | 90% des colis sont expédiés sous |
| Lundi | Mardi (jour suivant) | 3 - 5 jours * |
| Mardi | Mercredi (jour suivant) | 3 - 5 jours * |
| Mercredi | Jeudi (jour suivant) | 3 - 5 jours * |
| Jeudi | Vendredi (jour suivant) | 3 - 5 jours * |
| Vendredi | Lundi (semaine suivante) | 4 - 6 jours * |
| Samedi | Lundi (semaine suivante) | 4 - 6 jours * |
| Dimanche | Lundi (semaine suivante) | 4 - 6 jours * |
*Durant les fêtes de fin d'année, les délais d'expéditions et de livraison sont allongés de quelques jours. Comptez 1 à 2 semaines pour recevoir votre colis.
Retour & Remboursement
Nous vous informons que du 24 au 31 décembre inclus, le Service Client Animaux-Market est fermé.
Vous pouvez nous contacter par mail via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail clients@animaux-market.com et nous répondrons à votre demande à partir du 3 janvier.