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INFORMATIONS COVID-19

INFORMATIONS COVID-19

Publié le : 17/03/2020 - Catégories : Actualités

INFORMATIONS COVID-19 


Voici quelques informations concernant le site internet Animaux-Market :

- Nous continuons l'expédition et la livraison à domicile uniquement (les livraisons en point relais ne sont plus réalisées).

- Nous appelons les clients à rester solidaires en faisant des achats raisonnables. N’achetez que le nécessaire. Nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner régulièrement nos stocks.

- Suite au nombre important de commandes passées, les délais d’expédition et de livraison* peuvent être un peu plus long : 

  • Le transporteur GLS ne fera plus de livraison le vendredi jusqu'à nouvel ordre,
  • La Poste ne livrera plus les colis le lundi et mardi (uniquement du mercredi au vendredi)**

De ce fait, merci de ne pas vous alerter si votre colis a quelques jours de retard. Nous vous informons également que les services clientèles des transporteurs (information livraison colis) sont réduits.

Merci pour votre compréhension concernant les potentiels retards de livraison et d'informations. 

- Merci de passer commande uniquement si vous êtes sûr de pouvoir réceptionner le colis à votre domicile et que vous êtes garanti de l’utilité du produit (les annulations, changement d’adresse, etc.. ne peuvent plus être réalisées après l’expédition de votre commande. De même, pensez à consultez nos conditions de retour sur notre site).


Nous restons à votre écoute, sur les réseaux sociaux et le site (merci de privilégier les mails plutôt que les appels). 


L'équipe d’Animaux-Market


**Nouvelles mesures mises en place par La Poste : 

Face à la situation sanitaire inédite, La Poste modifie son organisation pour se recentrer sur ses missions essentiels tout en préservant la santé de ses clients et des postiers. La distribution du courrier, des colis et de la presse peut être ralentie

A compter du 27 mars, les tournées pour la livraison du courrier, des colis et de la presse seront effectuées les mercredi, jeudi et vendredi

Les délais de livraison seront augmentées suite à l’arrêt de distribution ces deux jours par semaine. 

Plus d'informations : https://www.laposte.fr/ 


*Evolution des délais de livraison avec le transporteur GLS : 

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